Úvod
Spoločnosť Hilti sa zaviazala k digitálnej prístupnosti a inkluzivite pre všetkých používateľov. Naším cieľom je poskytovať bezproblémovú skúsenosť na našej e-commerce platforme Hilti Online pre každého zákazníka, vrátane osôb so zdravotným postihnutím.
Toto vyhlásenie o prístupnosti sa vzťahuje na funkcie Hilti Online, ktoré sme implementovali tak, aby spĺňali Pravidlá prístupnosti webového obsahu (WCAG) 2.1 úrovne AA a Európsku normu prístupnosti EN 301 549, čím zabezpečujeme širokú použiteľnosť.
Prístupnosť neustále zlepšujeme a toto vyhlásenie pravidelne revidujeme pri zavádzaní vylepšení a nových funkcií do Hilti Online.
Prehľad služieb Hilti Online
Hilti Online slúži ako centrálny digitálny portál pre profesionálov v stavebníctve. Ponúka komplexný katalóg vysoko výkonných nástrojov a systémov – ako sú elektrické náradie, kotvenie, meracia technika, protipožiarna ochrana a špecializovaná chémia. Poskytuje tiež integrovaný súbor profesionálnych služieb, vrátane Fleet Managementu (správy strojového parku), špecializovaných inžinierskych konzultácií a bezpečnostných či technických školení.
Ako používať Hilti Online
Hilti Online je navrhnutý tak, aby bol jednoduchý a prístupný pre každého. Tu je prehľad toho, ako sa na platforme orientovať a ako ju používať:
Prihlásenie a podpora:
Prihláste sa do svojho konta cez horné menu alebo kontaktujte náš tím podpory pre personalizovanú pomoc.
Navigácia:
Na prístup k produktom, riešeniam, Engineering Center (priestor pre technické poradenstvo), zdrojom podpory, súborom na prevzatie a informáciám o spoločnosti použite hlavné menu v hornej časti každej stránky. Používatelia klávesnice sa môžu pohybovať po odkazoch a tlačidlách pomocou klávesu Tab a aktivovať položky klávesom Enter. Viditeľný indikátor zamerania (focus) zvýrazňuje vašu aktuálnu pozíciu.
Vyhľadávanie a informácie o produktoch:
Na vyhľadanie produktov použite vyhľadávací panel v hornej časti. Návrhy sa zobrazujú počas písania a môžete sa v nich pohybovať pomocou šípok. Každá produktová stránka obsahuje názov, obrázok a popis. Všetky obrázky majú textové alternatívy pre čítačky obrazovky.
Kontá a platba:
Vytvorenie konta zahŕňa vyplnenie formulára s jasnými označeniami a pokynmi. Ak vynecháte povinné pole, zobrazí sa chybové hlásenie, ktoré čítačka obrazovky oznámi. Proces platby je rozdelený do krokov: Nákupný košík → Fakturačné údaje → Súhrn objednávky, medzi ktorými sa dá prechádzať tlačidlami „Ďalej“ a „Späť“.
Pre ďalšiu pomoc kontaktujte náš podpor. Sme odhodlaní poskytnúť vám akékoľvek dodatočné usmernenie potrebné na plynulé používanie Hilti Online.
Súlad s prístupnosťou
Platforma Hilti Online bola posúdená z hľadiska požiadaviek Európskeho aktu o prístupnosti a zabezpečuje ich plnenie:
Vnímateľnosť:
Textové alternatívy sú poskytované pre všetok netextový obsah (obrázky, ikony, médiá).
Stránky využívajú logickú štruktúru s nadpismi a zoznamami pre navigáciu čítačkou obrazovky.
Obsah sa prispôsobuje rôznym veľkostiam obrazovky bez straty funkčnosti.
U textu a kľúčových vizuálnych prvkov je zachovaný dostatočný farebný kontrast.
Audio obsah obsahuje ovládacie prvky pre hlasitosť a prehrávanie (nič sa nespúšťa automaticky).
Ovládateľnosť:
Všetky funkcie sú prístupné cez klávesnicu (alebo asistenčné technológie simulujúce klávesnicu).
Navigáciu podporujú viditeľné indikátory zamerania a orientačné body ARIA.
Neexistujú žiadne „klávesnicové pasce“; používatelia sa môžu voľne pohybovať všetkými komponentmi.
Nepoužíva sa žiadny blikajúci obsah.
Štandardné skratky (napr. šípky v rozbaľovacích zoznamoch) fungujú bez toho, aby narúšali asistenčné technológie.
Zrozumiteľnosť:
Obsah je písaný jasným a jednoduchým jazykom.
Pokyny a chybové hlásenia sú priamočiare.
Rozloženie a navigácia zostávajú konzistentné naprieč celým webom.
Stránky majú správne názvy a logické poradie zamerania prvkov.
Robustnosť:
Web je postavený pomocou technológií HTML5 a ARIA pre kompatibilitu s modernými prehliadačmi a asistenčnými technológiami.
Testované s čítačkami obrazovky, lupami a režimami s vysokým kontrastom.
Kód spĺňa osvedčené postupy WCAG a EN 301 549, čo zaisťuje dlhodobú prístupnosť s vývojom technológií.
Dodržiavanie harmonizovaných noriem (EN 301 549 a WCAG 2.1 AA) napĺňa princíp „predpokladu zhody“ stanovený v práve EÚ.
Priebežné monitorovanie a údržba
Prístupnosť je trvalý záväzok. Tu je postup, ktorým zabezpečujeme, aby Hilti Online zostala prístupná:
Špecializovaný tím pre prístupnosť:
Pred vydaním kontroluje vplyv nových funkcií alebo významných zmien na prístupnosť.
Školenia:
Softvéroví inžinieri a tvorcovia obsahu absolvujú pravidelné školenia o osvedčených postupoch prístupnosti.
Testovanie:
Do procesu vývoja sú integrované automatizované nástroje na včasnú detekciu bežných problémov, doplnené o manuálne kontroly.
Pravidelné audity:
Interné audity predchádzajú každoročným externým auditom vykonávaným špecializovanými dodávateľmi. Zistenia z auditov sú dokumentované a bezodkladne riešené.
Neustále zlepšovanie:
Požiadavky na prístupnosť sú pevne zakotvené v našom produktovom pláne.
Známe obmedzenia a alternatívy
Nie sú nám známe žiadne hlavné oblasti Hilti Online, ktoré by boli neprístupné. Všetky kľúčové funkcie boli implementované tak, aby spĺňali požadované štandardy. Napriek tomu pretrváva niekoľko obmedzení:
Obsah tretích strán:
Niektoré vložené nástroje, ako napríklad produkt používaný pre kontaktné formuláre, nemusia plne spĺňať štandardy prístupnosti, pretože sú mimo našej priamej kontroly. Tento obsah migrujeme na novú technológiu, ktorá požiadavky spĺňa. Ak vám to spôsobuje problémy, môžete požiadať o alternatívnu textovú verziu formulárov.
Pluginy kalendára tretích strán:
Komponent na výber dátumu vo väčšine formulárov Hilti Online aktuálne využíva knižnicu Bootstrap. Tomuto pluginu chýbajú potrebné možnosti prispôsobenia na dosiahnutie optimálneho vizuálneho kontrastu. Jeho náhradu sme zaradili do nášho strednodobého plánu.
Titulky alebo prepisy videí:
Niektorý videoobsah zatiaľ neobsahuje titulky alebo prepisy, ktoré by presne odrážali reč rozprávača. Aktívne pracujeme na doplnení titulkov a prepisov pre všetky videá.
História dokumentu: Toto vyhlásenie o prístupnosti bolo naposledy skontrolované a aktualizované dňa 22. apríla 2026. Revíziu plánujeme minimálne raz ročne alebo pri každej významnej zmene platformy Hilti Online.