- Domov
- Spoločnosť
- Dokumenty
- SMERNICA O DÔVERNOSTI OSOBNÝCH ÚDAJOV
SMERNICA O DÔVERNOSTI OSOBNÝCH ÚDAJOV
SLUŽBY, WEBY A APLIKÁCIE HILTI
Posledná aktualizácia: júl 2025
Spoločnosť Hilti nie je známa len vďaka kvalitným produktom a vynikajúcim službám zákazníkom, ale aj pre svoj záväzok chrániť vaše súkromie.
Či už ste v spojení so spoločnosťou Hilti krátko, alebo využívate naše služby už nejaký čas, pozorne si prečítajte tieto informácie. Pokiaľ máte kvôli spôsobu, ako nakladáme s vašimi osobnými údajmi, akékoľvek obavy, sťažnosti či otázky, obráťte sa na poverenca spoločnosti Hilti na ochranu osobných údajov prostredníctvom nášho webového formulára. Svoje informačné a komunikačné preferencie môžete tiež kedykoľvek kontrolovať a spravovať prostredníctvom vašich predvolieb komunikácie.
Táto smernica o dôvernosti osobných údajov sa nevzťahuje na činnosti iných spoločností alebo osôb vrátane ich ponúk služieb, ako sú produkty alebo webové stránky, ktoré sa vám môžu zobraziť vo výsledkoch vyhľadávania, na reklamy na produkty alebo služby spoločnosti Hilti, na stránky, ktoré môžu zahŕňať služby spoločnosti Hilti, alebo na iné stránky, na ktoré z našich služieb odkazujeme.
Táto smernica o dôvernosti osobných údajov opisuje, ako my ako správcovia osobných údajov zhromažďujeme, spracúvame a používame vaše osobné údaje, napríklad keď používate online služby Hilti. Pokiaľ naši zákazníci využívajú určité služby alebo aplikácie Hilti, môžeme v mene zákazníka ako sprostredkovateľ osobných údajov spracúvať osobné údaje jeho oprávnených používateľov. V týchto prípadoch je prevádzkovateľom osobných údajov zákazník a zodpovedá za väčšinu aspektov spracúvania. Táto smernica o dôvernosti osobných údajov sa preto nevzťahuje na činnosti spoločnosti Hilti ako sprostredkovateľa údajov. Podrobný opis našich aktivít spracúvania ako sprostredkovateľa údajov nájdete v zmluvných podmienkach platných pre príslušnú aplikáciu alebo službu.
Sídlo materskej spoločnosti je:
Hilti Aktiengesellschaft (Hilti „AG“)
Feldkircherstrasse 100
9494 Schaan
LICHTENŠTAJNSKO
Okrem spoločnosti Hilti AG je vaším hlavným miestnym partnerom subjekt, s ktorým uzatvárate zmluvu (napríklad subjekt uvedený na vašej zmluve alebo faktúre). Pozrite časť 2, kde nájdete kompletný zoznam subjektov Hilti.
Pojem „osobné údaje“ podľa tejto smernice o dôvernosti osobných údajov zahŕňa všetky informácie týkajúce sa identifikovanej alebo identifikovateľnej fyzickej osoby („dotknutá osoba“) – či už ste tieto informácie poskytli vy sami, alebo boli získané inak. Identifikovateľná fyzická osoba je osoba, ktorú možno priamo alebo nepriamo identifikovať odkazom cez identifikátor, ako je meno, identifikačné číslo Hilti alebo iné technologické online identifikátory.
1. Špecifické informácie o miestnom subjekte Hilti
Hilti Slovakia spol. s r.o.
Galvaniho 7
821 04 Bratislava, Slovenská republika
IČO: 31344445
IČ DPH: SK2020317420
DIČ: 2020317420
Naším poverencom na ochranu osobných údajov je:
Miestnym úradom na ochranu osobných údajov je:
Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky: https://dataprotection.gov.sk/sk/
Tieto smernice o dôvernosti osobných údajov vychádzajú z požiadaviek všeobecného nariadenia o ochrane osobných údajov („GDPR“). Skupina Hilti v kontexte svojho záväzku dodržiavať vysokú úroveň postupov ochrany údajov podľa záväzných podnikových pravidiel („BCR“) uplatňuje ako základnú celosvetovú normu štandard GDPR. Spoločnosť Hilti však dodržiava tiež miestne zákony o ochrane osobných údajov, pokiaľ sa líšia alebo poskytujú vyšší štandard ochrany ako GDPR.
Zákon na ochranu osobných údajov vo vašej krajine je Zákon č. 18/2018 Z.z. o ochrane osobných údajov
2. Kto je prevádzkovateľom vašich osobných údajov a zodpovedá za ich riadne spracúvanie?
Ako prevádzkovateľ osobných údajov koná spoločnosť Hilti AG a zodpovedá za zhromažďovanie, spracúvanie a používanie osobných údajov ako poskytovateľ služieb, webových stránok a aplikácií, vo väčšine prípadov spolu s jednou alebo viacerými svojimi pridruženými spoločnosťami, v závislosti od požadovanej služby. Úplný zoznam subjektov Hilti a ďalšie informácie o vzťahoch medzi spoločnosťou Hilti a jej pridruženými spoločnosťami nájdete v našich BCR.
3. Aké typy osobných údajov spoločnosť Hilti zhromažďuje, spracúva a používa?
Typy osobných údajov, ktoré môžeme zhromažďovať, spracúvať a používať v súvislosti s našimi službami, webovými stránkami a aplikáciami, zobrazuje nižšie uvedená tabuľka. Patria sem nielen informácie, ktoré aktívne zhromažďujeme počas našej interakcie s vami, ale aj informácie, ktoré nám poskytnete prostredníctvom nášho zákazníckeho servisu, zamestnancov predajní Hilti a predajného tímu. Ďalej ide o údaje, ktoré môžeme získať z verejne dostupných zdrojov alebo od dôveryhodných externých dodávateľov.
Môžete sa rozhodnúť, či využijete naše služby, navštívite naše webové stránky, nainštalujete naše aplikácie alebo nám poskytnete osobné údaje. Pokiaľ nám však určité osobné údaje neposkytnete, je možné, že za určitých okolností nebudete môcť využívať niektoré naše služby alebo webové stránky. Ak nám napríklad neposkytnete svoju e-mailovú adresu na potvrdenie objednávky a doručenia, nebudete môcť na Hilti Online vykonať objednávku. Okrem toho môžeme byť povinní zhromažďovať od vás určité osobné údaje zo zákona, aby bolo možné plniť príslušnú zmluvu o používaní našich aplikácií alebo iných služieb.
Kategória osobných údajov, ktoré môžeme zhromažďovať a spracúvať, závisí od toho, či ste registrovaný, alebo neregistrovaný používateľ našich služieb, webových stránok a aplikácií. Nasledujúca tabuľka uvádza príklady dátových bodov jednotlivých kategórií:
Typy dotknutých osôb |
Identifikátory a kontaktné údaje |
Obchodné a transakčné údaje
|
Zariadenie, použitie a technické údaje |
Údaje o polohe |
Údaje z komunikácie |
NEREGISTROVANÝ POUŽÍVATEĽ našich služieb, webových stránok a aplikácií |
súbory cookie, ktoré jednoznačne identifikujú váš prehliadač
ID zo sociálnych sietí
profilová fotografia
|
|
používateľské preferencie (napr. jazyk)
automaticky vytvárané súbory protokolov na účely riešenia problémov a zabezpečenia (napr. na sledovanie a odvrátenie hrozieb v oblasti IT) a vo výnimočných prípadoch, napríklad pri poruchách, chybách alebo bezpečnostných incidentoch, manuálna analýza protokolov vykonaná nami alebo našimi autorizovanými poskytovateľmi služieb s výhradou práva vyhodnocovať súbory protokolu na štatistické účely
názov, adresa URL a množstvo prenesených dát požadovaného súboru a údaj, či bolo načítanie dát úspešné
rozlíšenie obrazovky a farieb
IP adresa, operačný systém, typ prehliadača, verzia, konfigurácia a nainštalované pluginy
názov poskytovateľa internetových služieb a ďalšie typy informácií o počítači a pripojení, ktoré sú dôležité na identifikáciu typu vášho zariadenia
Pri nasledujúcich dátových bodoch sa zhromažďuje aj dátum a čas požiadavky:
URL a IP adresa webovej stránky, z ktorej ste prišli na náš web alebo ste naň boli presmerovaní, a tok kliknutia na URL prostredníctvom webovej stránky a z nej, navštívené podstránky, použité funkcie, prekliknuté odkazy a čas strávený na stránke – na našich weboch a v aplikáciách, informácie o udalostiach zariadenia, ako sú pády, činnosť systému a nastavenie hardvéru a doručovanie a otváranie oznámení pre naše aplikácie. |
|
|
REGISTROVANÝ POUŽÍVATEĽ našich služieb, webových stránok a aplikácií alebo ZÁKAZNÍK |
meno a priezvisko
pracovná pozícia/funkcia
telefónne a faxové číslo
e-mailová adresa
poštová adresa
používateľské meno a heslo
kontaktné ID (jedinečný technický identifikátor)
vlastné zaradenie ako súkromný, alebo profesionálny používateľ
krajina
jazyk
|
história nákupov vrátane otvorených a dokončených transakcií
žiadosti o službu a zadané objednávky
platobné a bankové údaje
údaje o DPH, clách a spotrebnej dani
účasť v kampaniach alebo akciách
odber noviniek, prihlásenie k propagačným akciám, využitie špeciálnych ponúk
udelené súhlasy a povolenia
stav registrácie, priebehu a dokončenia akejkoľvek zákazky alebo služby (napr. stav dokončenia školenia zamestnancov zákazníka)
dátum posledného kontaktu |
Všetky údaje o zariadeniach, používaní a technické údaje zhromažďované pre neregistrovaných používateľov (uvedené vyššie), ako aj nasledujúce dátové body:
zadané vyhľadávacie termíny,
prezerané alebo vyhľadávané služby či produkty na webových stránkach a stiahnutý softvér,
jedinečné číslo žiadosti a
v prípade, že používate mobilnú verziu služieb, webu a aplikácií: informácie o modeli hardvéru a o operačnom systéme, sieti vrátane telefónneho čísla vášho mobilného zariadenia, verzii používaných služieb, webových stránok a aplikácií, o poskytovateľovi internetových služieb a ďalšie typy informácií o zariadení a pripojení, ktoré sú dôležité na zlepšenie mobilných služieb, webových stránok a aplikácií, informácie o pripojení k našim serverom, umožnenie a uľahčenie synchronizačných služieb a podpory mobilných aplikácií. Spoločnosť Hilti môže identifikátory vášho zariadenia alebo telefónne číslo spárovať s vaším účtom Hilti. |
relatívna poloha zistená pomocou rôznych technológií na určenie polohy až na úroveň mesta vrátane IP adresy
|
obsah akejkoľvek komunikácie odoslanej prostredníctvom našich služieb, webových stránok a aplikácií vrátane akýchkoľvek informácií zverejnených v sociálnych skupinách na verejne dostupných webových stránkach alebo inak zdieľaných so spoločnosťou Hilti alebo s inými používateľmi, ako aj prepisy chatu
dátum a čas chatu
nahrávky a prepisy hovorov so zákazníckym servisom Hilti
odpovede na dotazníky, recenzie, hodnotenia a ďalšie typy spätnej väzby poskytnuté pri komunikácii so spoločnosťou Hilti (napríklad prostredníctvom e-mailu, chatu, telefónu alebo SMS)
osobné údaje zo zmlúv, oznamov a obchodných listov |
4. Prečo a komu poskytujeme osobné údaje?
Vaše osobné údaje nepredávame, neobchodujeme s nimi ani ich neprenajímame.
Na účely uvedené v časti 6 tejto smernice o dôvernosti osobných údajov môžeme vaše osobné údaje sprístupniť, poskytnúť alebo inak zdieľať s ďalšími subjektmi skupiny Hilti v rozsahu uvedenom v časti 5 alebo na základe vášho súhlasu v konkrétnom kontexte (napr. keď ste odsúhlasili iné typy poskytnutia dát v súvislosti s prihlásením sa ku konkrétnej službe). Kompletný zoznam subjektov Hilti nájdete v časti 2. Pri zdieľaní osobných údajov vždy prísne dodržiavame platné zákony.
Osobné údaje môžeme poskytovať týmto spoločnostiam, organizáciám alebo jednotlivcom mimo skupiny Hilti (s vaším predchádzajúcim súhlasom, pokiaľ to vyžadujú platné právne predpisy):
Poskytovatelia služieb: Vaše osobné údaje poskytujeme našim externým poskytovateľom služieb s cieľom poskytovania, podpory a zlepšovania našich produktov a služieb vrátane našej technickej infraštruktúry. Tieto spoločnosti poskytujú služby, ako je hosting dát, vývoj webových stránok a súvisiace nástroje na ich údržbu, konfigurácia a parametrizácia webových stránok, tvorba webových formulárov, preprava, CRM, CMP, nástroje na zber spätnej väzby od zákazníkov, kvalitatívny výskum, autentizačné systémy, detekcia podvodov a zákaznícka podpora. Akýkoľvek poskytovateľ služieb bude mať prístup iba k takým osobným údajom, ktoré potrebuje na plnenie svojich špecifických úloh, a iba s cieľom ich plnenia. S každým poskytovateľom služieb dôsledne dohodujeme príslušné zmluvné opatrenia, ktoré ho zaväzujú na plnenie zodpovedajúcich povinností v oblasti bezpečnosti a dôvernosti, ako vyžadujú platné právne predpisy o ochrane údajov.
Partneri v oblasti reklamy, marketingu a analytiky: Spoločnosť Hilti používa reklamné, marketingové a analytické technológie tretích strán vrátane tých, ktoré podporujú naše reklamné a marketingové úsilie (napr. reklamné siete, poskytovatelia služieb merania reklamy a analýzy, poskytovatelia remarketingu atď.), aby boli k dispozícii štatistiky a analýzy o tom, ako ľudia používajú produkty a služby Hilti vrátane nášho webu, a poskytovali vám reklamu na našom webe a iných weboch, ktoré navštevujete, vrátane cieleného obsahu. Títo externí partneri môžu získavať informácie o vás alebo o vašich aktivitách na našich webových stránkach priamo od nás alebo prostredníctvom súborov cookie tretích strán umiestnených na webových stránkach Hilti (pozrite časť 10).
Spracovatelia platieb: Keď vykonáte platbu za produkty alebo služby Hilti, sprístupníme platobné údaje vami vybranému externému spracovateľovi platieb.
Obsah vytváraný používateľmi: Keď komentujete alebo píšete príspevky na našich stránkach sociálnych médií alebo na komunitných fórach, môžu tieto informácie zobraziť, zhromaždiť alebo použiť aj tretie strany.
Váš zamestnávateľ alebo organizácia: Keď si vytvoríte účet s e-mailovou adresou, ktorá vám bola pridelená ako zamestnancovi, dodávateľovi alebo členom organizácie (napr. vasemeno@vaszamestnavatel.com), môže táto organizácia váš účet nájsť a vykonať určité akcie týkajúce sa jeho nastavenia a oprávnenia.
Podnikové transakcie: Vaše osobné údaje môžeme zdieľať so skutočnými alebo s potenciálnymi nadobúdateľmi, ich zástupcami a ďalšími relevantnými účastníkmi v prípade alebo v rámci hĺbkovej kontroly akejkoľvek navrhovanej alebo skutočnej reorganizácie, predaja, fúzie, konsolidácie, spoločného podniku, postúpenia, prevodu alebo zmeny kontroly zahŕňajúcej celú alebo časť podnikania alebo majetku spoločnosti Hilti, a to aj v súvislosti s konkurzným alebo podobným riadením. V prípade podnikovej transakcie vynaložíme maximálne úsilie, aby sme vás informovali o všetkých zmenách v kontrole vašich osobných údajov a o možnostiach, ktoré môžete mať.
Z právnych dôvodov: To zahŕňa, bez obmedzenia, prípady, keď sme povinní osobné údaje zdieľať, aby sme splnili právne povinnosti alebo reagovali na záväzný súdny príkaz, správne alebo súdne konanie, ako je predvolanie alebo vládny audit, alebo žiadosť orgánov činných v trestnom konaní alebo regulačných orgánov. Ak sa v tejto súvislosti rozhodneme osobné údaje sprístupniť, zvážime aj spôsoby, ako rozsah sprístupnenia obmedziť, napríklad úpravou poskytnutých osobných údajov v rozsahu, v akom je to možné, aby sme vyhoveli žiadosti. Osobné údaje môžeme sprístupniť právnym poradcom, pokiaľ je to potrebné na zastupovanie alebo poradenstvo spoločnosti Hilti.
5. Budú osobné údaje prenášané do zahraničia, a ak áno, ako budú chránené?
Umiestnenie dátových úložísk Hilti je vyberané tak, aby umožňovalo efektívne fungovanie, zlepšovalo výkon a vytváralo redundanciu na ochranu dát v prípade výpadku alebo iného problému. Podnikáme kroky na zabezpečenie toho, aby údaje, ktoré zhromažďujeme podľa tejto smernice o dôvernosti osobných údajov, boli spracúvané v súlade s jej ustanoveniami a požiadavkami platných právnych predpisov bez ohľadu na to, kde sa údaje nachádzajú.
Zásadou spoločnosti Hilti je ukladať vaše osobné údaje iba v krajinách, v ktorých platné zákony o ochrane osobných údajov stanovujú rovnakú úroveň ochrany údajov ako v EÚ/EHP. Vzhľadom na určité obchodné aktivity, technické obmedzenia alebo iné okolnosti však môžeme vaše osobné údaje spracúvať aj mimo krajiny, v ktorej sa nachádzate. V takom prípade platia nasledujúce pravidlá:
Rozhodnutie o primeranosti: Niektorí príjemcovia mimo EHP sa nachádzajú v krajine, pre ktorú Európska komisia vydala rozhodnutie o primeranosti. V týchto prípadoch sa poskytnutie údajov považuje za poskytnutie v súlade so zodpovedajúcou úrovňou ochrany údajov z hľadiska európskeho práva na ochranu údajov (článok 45 GDPR), a preto ochrana vašich osobných údajov nevyžaduje žiadne ďalšie mechanizmy.
Ďalšie mechanizmy poskytnutia: Ostatní príjemcovia vašich osobných údajov sa nachádzajú v krajine, pre ktorú Európska komisia nevydala rozhodnutie o primeranosti. V takom prípade platia nasledujúce pravidlá:
(a) Interné poskytnutie medzi subjektmi skupiny Hilti: Spoločnosť Hilti prijala záväzné podnikové pravidlá („BCR“), aby uľahčila bezpečné poskytovanie osobných údajov medzi subjektmi skupiny Hilti v súlade s predpismi. Preto sa môžeme na Hilti BCR spoľahnúť ako na bezpečnú metódu odovzdávania dát, ako je spomenutá v čl. 47 GDPR.
Spoločnosť Hilti uzatvorila navyše 4. júna 2021 k Hilti BCR tiež štandardné zmluvné doložky pre poskytovanie osobných údajov do tretích krajín medzi všetkými subjektmi skupiny Hilti, aby zabezpečila poskytovanie osobných údajov v súlade s predpismi v prípadoch, keď by Hilti BCR nebola považovaná za platný mechanizmus.
(b) Externé poskytnutie mimo skupiny Hilti: Uzatvorením príslušných dohôd o poskytovaní údajov na základe štandardných zmluvných doložiek podľa čl. 46 ods. 2 písm. c) GDPR alebo inými vhodnými prostriedkami, ktoré sú dostupné prostredníctvom vyššie uvedených kontaktných údajov v časti 1 tejto smernice o dôvernosti osobných údajov, zabezpečujeme, aby všetci príjemcovia nachádzajúci sa mimo EHP poskytovali zodpovedajúcu úroveň ochrany osobných údajov a aby zaviedli vhodné technické a organizačné bezpečnostné opatrenia na ochranu osobných údajov pred náhodným alebo nezákonným zničením, náhodnou stratou alebo zmenou, neoprávneným sprístupnením alebo prístupom a pred všetkými ďalšími nezákonnými formami spracovania. Akékoľvek ďalšie poskytnutie (vrátane poskytnutia našim pridruženým spoločnostiam mimo EHP) podlieha príslušným požiadavkám na ďalšie poskytovanie v súlade s platnými právnymi predpismi.
Nakoniec sa spoločnosť Hilti môže za výnimočných okolností odvolať na výnimku, že poskytnutie vašich osobných údajov je v súlade s čl. 49 ods. 1 písm. b) a e) GDPR a príslušných ustanovení tuzemskej legislatívy (1) nevyhnutnej na plnenie vašej pracovnej zmluvy so spoločnosťou Hilti alebo (2) nevyhnutnej na určenie, výkon alebo obhajobu právnych nárokov.
Spoločnosť Hilti zaviedla technické a organizačné opatrenia, ktoré stanovujú technické a organizačné bezpečnostné opatrenia a postupy, ktoré spoločnosť Hilti uplatňuje ako minimálnu úroveň pre zachovanie a ochranu bezpečnosti spracúvaných osobných údajov, vrátane údajov pri ich prenose. Smernica pre kybernetickú a IT bezpečnosť spoločnosti Hilti je vypracovaná v súlade s normou ISO 27001.
6. Na aké účely spracúvame vaše osobné údaje?
Spoločnosť Hilti priebežne vylepšuje svoje služby, weby a aplikácie s cieľom neuchovávať osobné údaje dlhšie, než je nevyhnutné na účely opísané v tejto časti alebo ako to vyžadujú alebo povoľujú platné právne predpisy.
Prehľad spracúvania pri službách, weboch a aplikáciách Hilti vrátane ich účelu, typu príslušných osobných údajov a právneho základu na spracúvanie nájdete v nasledujúcej tabuľke.
|
Účel spracúvania |
Kategória spracúvaných osobných údajov |
Právny dôvod na spracúvanie |
1 |
Poskytovanie, údržba, ochrana, zlepšovanie a rozvoj našich služieb, webov a aplikácií a ochrana spoločnosti Hilti a našich zákazníkov |
· identifikátory a kontaktné údaje · zariadenia, použitie a technické údaje · údaje o polohe · obchodné a transakčné údaje · údaje z komunikácie |
Spracúvanie vašich osobných údajov: – je potrebné na uzatvorenie, plnenie alebo výkon zmluvy medzi spoločnosťou Hilti a našimi zákazníkmi alebo – je nevyhnutné z dôvodu oprávneného záujmu spoločnosti Hilti, ako je identifikácia vás ako zákazníka, prispôsobenie webu vášmu nastaveniu, prispôsobenie a zlepšenie vašej zákazníckej skúsenosti, zabezpečenie našich služieb, webov a aplikácií a na obhajobu právnych nárokov spoločnosti Hilti alebo podporu interných vyšetrovaní. |
2 |
Správa všetkých častí zmluvného vzťahu medzi spoločnosťou Hilti a našimi zákazníkmi vrátane zaistenia doručenia objednávok produktov a služieb zadaných prostredníctvom služieb, webov a aplikácií, prípadne vo vzťahu k miestnym dopravcom |
· identifikátory a kontaktné údaje · obchodné a transakčné údaje · zariadenia, použitie a technické údaje · údaje z komunikácie |
Spracovanie vašich osobných údajov je potrebné na uzatvorenie, plnenie alebo výkon zmluvy medzi spoločnosťou Hilti a našimi zákazníkmi. |
3 |
Umožnenie využívať naše služby, webové stránky a aplikácie z vašej strany ako registrovaný používateľ |
· identifikátory a kontaktné údaje · zariadenia, použitie a technické údaje · obchodné a transakčné údaje · údaje z komunikácie
|
Spracovanie vašich osobných údajov, aby ste mohli využívať naše služby, webové stránky a aplikácie ako registrovaný používateľ: – vychádza z vášho súhlasu, – je potrebné na uzatvorenie, plnenie alebo výkon zmluvy medzi spoločnosťou Hilti a našimi zákazníkmi alebo – je nevyhnutné z dôvodu oprávneného záujmu spoločnosti Hilti, ako je identifikácia vás ako zákazníka, prispôsobenie funkčnosti webu vášmu nastaveniu a prispôsobenie vašej zákazníckej skúsenosti. |
4 |
Zabránenie zneužívaniu alebo nezákonnému používaniu našich produktov, služieb, webov, aplikácií a značky Hilti, zaistenie dodržiavania právnych povinností, umožnenie riešenia sporov a vymáhanie našich zmlúv. |
· identifikátory a kontaktné údaje · obchodné a transakčné údaje · zariadenia, použitie a technické údaje |
Spracovanie vašich osobných údajov: – je nevyhnutné na splnenie právnej povinnosti spoločnosti Hilti alebo – je nevyhnutné z dôvodu oprávnených záujmov spoločnosti Hilti, ako je ochrana nášho duševného vlastníctva a ďalších obchodných informácií a umožnenie riešenia sporov a vymáhanie našich zmlúv. |
5 |
Príprava a organizácia školení objednaných zákazníkom a poskytovanie záznamov/osvedčení o ich absolvovaní zákazníkovi na vyžiadanie. |
· identifikátory a kontaktné údaje · obchodné a transakčné údaje · zariadenia, použitie a technické údaje |
Spracúvanie vašich osobných údajov je potrebné na uzatvorenie, plnenie alebo na výkon existujúcej zmluvy medzi spoločnosťou Hilti a našimi zákazníkmi.
|
6 |
Odpovede na vaše otázky a reakcie na vaše požiadavky v súvislosti s poskytovaním technickej podpory alebo iných zákazníckych služieb, a to aj prostredníctvom telefónu alebo chatu so zákazníckym servisom Hilti alebo komunitných platforiem Hilti. |
· identifikátory a kontaktné údaje · zariadenia, použitie a technické údaje · obchodné a transakčné údaje · údaje z komunikácie · |
Spracovanie vašich osobných údajov je nevyhnutné z dôvodov oprávnených záujmov spoločnosti Hilti, ktoré spočívajú vo vybavovaní a v reakcii na príslušnú žiadosť, ktorú inak nemožno splniť. |
7 |
Úprava nášho webu, aby bol používateľsky prívetivejší a aby sme získali prehľad o správaní návštevníkov webu a používateľov našich aplikácií a softvéru, a to na pseudonymizovanom základe a na rôznych zariadeniach, na účely reklamy a marketingového výskumu a aby sme mohli obsah webu prispôsobiť individuálnym preferenciám. Vykonávanie analýz, generovanie vzorcov predaja a návštevnosti a analýza a zlepšovanie účinnosti reklamy, a to tak na anonymnom základe (napr. agregáciou údajov), ako aj na individuálnom základe (pokiaľ je to právne prípustné). Vytváranie a poskytovanie zoznamov publika našim dôveryhodným reklamným partnerom pre reklamné kampane (pozrite časť 4, kde nájdete ďalšie informácie týkajúce sa sprístupnenia údajov). |
· identifikátory a kontaktné údaje · zariadenia, použitie a technické údaje · obchodné a transakčné údaje · údaje z komunikácie |
Spracúvanie vašich osobných údajov s cieľom individuálnej analýzy používania a správania na účely reklamy a prieskumu trhu vychádza z vášho súhlasu.
Spracúvanie vašich osobných údajov s cieľom vytvárania a poskytovania zoznamov publika vychádza z našich oprávnených záujmov, ktorými sú efektívne vedenie reklamných kampaní a cielenie na relevantné publikum. |
8 |
Vykonávanie zákazníckeho prieskumu vrátane všeobecného prieskumu trhu alebo prieskumu potrieb a názorov našich zákazníkov na konkrétne produkty a témy, zhromažďovanie a analýza spätnej väzby zákazníkov týkajúcej sa skúseností s našimi službami, webom alebo aplikáciami. Pokiaľ ste pre prieskum spôsobilí, poskytneme vám ho prostredníctvom niektorého z kanálov, ktoré používame na priamy marketing opísaný v účele 11. |
· identifikátory a kontaktné údaje · obchodné a transakčné údaje · údaje z komunikácie |
Spracúvanie vašich osobných údajov: – vychádza z vášho súhlasu alebo – je nevyhnutné na zhromažďovanie spätnej väzby od zákazníkov a jej analýzu s oprávneným záujmom spoločnosti Hilti zlepšovať naše produkty a služby na základe skúseností a názorov zákazníkov.
|
9 |
Vyhodnotenie vášho nároku na určité typy ponúk, produktov alebo služieb. |
· identifikátory a kontaktné údaje · obchodné a transakčné údaje
|
Spracúvanie vašich osobných údajov: – vychádza z vášho súhlasu alebo – môže byť nevyhnutné z dôvodu oprávneného záujmu spoločnosti Hilti, ktorým je zabezpečiť, aby sme vám poskytovali presné informácie o vašom nároku na určité ponuky, produkty alebo služby. |
10 |
Komunikácia s vami v iných záležitostiach (napr. zasielanie upomienok, technických upozornení, aktualizácií, informácií o chystaných zmenách našich služieb, bezpečnostných upozornení, správ podpory a správ alebo servisných bulletinov). |
· identifikátory a kontaktné údaje · obchodné a transakčné údaje · údaje z komunikácie (v závislosti od kanála)
|
Spracúvanie vašich osobných údajov: - je nevyhnutné z dôvodu oprávneného záujmu spoločnosti Hilti, ktorým je poskytovať vám dôležité informácie o vašom používaní služieb, webu alebo aplikácií Hilti alebo vychádza zo zákonnej povinnosti spoločnosti Hilti súvisiacej s bezpečnosťou výrobkov. |
11 |
Poskytovanie informácií o produktoch a službách, ktoré by vás mohli zaujímať, prostredníctvom tradičnej pošty, e-mailu, telefónu, faxu, textových správ/SMS, MMS, správ na komunikačných platformách a sociálnych médií vrátane pravidelného zasielania propagačných materiálov k produktom a službám Hilti a propagačných akcií Hilti určených špeciálne pre vás (priamy marketing).
Správa súťaží, žrebovania alebo iných aktivít či udalostí, do ktorých ste sa dobrovoľne zapojili. |
· identifikátory a kontaktné údaje · obchodné a transakčné údaje
|
Spracúvanie vašich osobných údajov s cieľom zasielania marketingových alebo propagačných oznámení: – vychádza z vášho súhlasu alebo – vychádza vo výnimočných prípadoch z nášho oprávneného záujmu propagovať naše podnikanie existujúcim a bývalým zákazníkom. |
12 |
Generovanie potenciálnych zákazníkov, predajná činnosť a udržiavanie procesu riadenia vzťahov so zákazníkmi (CRM). |
· identifikátory a kontaktné údaje · obchodné a transakčné údaje |
Spracúvanie vašich osobných údajov vychádza z našich oprávnených záujmov, ktorými sú propagácia, naše podnikanie a rozvoj našej zákazníckej základne. |
7. Ako dlho osobné údaje uchovávame?
Vaše osobné údaje nebudeme uchovávať dlhšie, než je v súlade s platnými právnymi predpismi o ochrane údajov nevyhnutné na účely, na ktoré sú spracúvané (časť 6). Po dosiahnutí tohto účelu vaše osobné údaje v súlade s našou smernicou o uchovávaní a mazaní vašich údajov odstránime alebo podnikneme adekvátne kroky na ich riadnu anonymizáciu, aby vás na ich základe nebolo možné identifikovať. Lehota uchovávania údajov sa zvyčajne pohybuje v rozmedzí 3 – 10 rokov.
Na lehotu uchovávania majú obvykle vplyv nasledujúce faktory:
- potreba spracúvania na účely poskytovania našich služieb, webov a aplikácií: To zahŕňa napríklad plnenie zmluvy s vami, údržbu a zlepšovanie našich služieb, webu a aplikácií, zaistenie bezpečnosti našich systémov a vedenie príslušných obchodných a finančných záznamov. Väčšina našich lehôt na uchovávanie vychádza z tohto všeobecného pravidla,
- spracúvanie vychádza z vášho súhlasu: Ak spracúvanie vašich osobných údajov vychádza z vášho súhlasu, spracúvanie ukončíme, hneď ako svoj súhlas odvoláte, a údaje vymažeme, pokiaľ na ich spracovanie nemáme iné právne dôvody,
- právna alebo iná podobná povinnosť: Povinnosť uchovávať údaje môže vyplývať zo zákonov alebo z predpisov, prípadne za určitých okolností z oficiálnych nariadení súdov alebo iných orgánov. Osobné údaje môže byť potrebné uchovávať v súvislosti s prebiehajúcimi alebo hroziacimi právnymi spormi.
8. Aké máte možnosti ochrany dôvernosti?
S dôverou z vašej strany bude používanie našich služieb, webu a aplikácií lepšie. Vaše osobné údaje uchovávame v súkromí a bezpečí a dávame vám kontrolu nad vašimi preferenciami ochrany dôvernosti.
Snažíme sa udržiavať naše služby, web a aplikácie tak, aby informácie boli chránené pred náhodným alebo zlovoľným zničením. Preto môžeme po vymazaní informácií z našich služieb, webu alebo aplikácií uchovávať zvyškové kópie na našich aktívnych serveroch a odstraňovať informácie z našich záložných systémov až po uplynutí určitých lehôt podľa platných právnych predpisov (pozrite časť 7).
Ak sa zaregistrujete na našich online platformách, môžete si objednať odber marketingových materiálov od spoločnosti Hilti. Prihlásením sa na odber marketingových materiálov dávate svoj výslovný súhlas s tým, aby vami poskytnuté údaje (napr. vašu e-mailovú adresu alebo telefónne číslo) spoločnosť Hilti spracovala a použila na pravidelné zasielanie písomných elektronických oznámení (napr. e-mailov, SMS, správ na komunikačných platformách) obsahujúcich informácie týkajúce sa spoločnosti, produktov a služieb, ako sú novinky o produktoch alebo službách Hilti, súťaže a konkurzy, zľavy a chystané propagačné akcie.
Ako firemný zákazník môžete kedykoľvek vzniesť námietku proti používaniu vášho telefónneho čísla zamestnancami spoločnosti Hilti, a to tak, že sa obrátite na náš zákaznícky servis, na kontaktného obchodníka Hilti alebo prostredníctvom vašich preferencií komunikácie.
Svoju e-mailovú adresu alebo číslo mobilného telefónu môžete kedykoľvek zmeniť alebo upraviť vo svojom účte Hilti, ku ktorému máte prístup cez svoj zákaznícky profil po registrácii na našom webe. Svoje preferencie marketingových informácií môžete tiež kedykoľvek nastaviť prostredníctvom vašich predvolieb komunikácie alebo sa obráťte na zákaznícky servis.
Nakoniec si môžete skontrolovať a upraviť nastavenia súborov cookie a podobných technológií pre služby, web a aplikácie Hilti v sekcii Nastavenie súborov cookies. Ďalšie informácie nájdete v časti 10.
V prípade, že svoj súhlas so spracúvaním, na ktoré bol predtým udelený, odvoláte, vyhradzuje si spoločnosť Hilti právo ďalej spracúvať a používať vaše osobné údaje v rozsahu, v akom to vyžadujú alebo povoľujú platné právne predpisy.
Kedykoľvek nás môžete kontaktovať prostredníctvom webového formulára a uplatniť svoje práva dané príslušnými zákonmi a nariadeniami na ochranu osobných údajov.
Ako fyzická osoba môžete uplatniť nasledujúce práva:
- Právo vzniesť námietku: Pokiaľ spoločnosť Hilti spracúva vaše údaje na základe oprávnených záujmov, máte právo kedykoľvek vzniesť proti tomuto spracúvaniu námietku z dôvodov vyplývajúcich z vašej konkrétnej situácie, a to bez akýchkoľvek formálnych požiadaviek. Pokiaľ máte právo vzniesť námietku a toto právo uplatníte, prestane spoločnosť Hilti s ďalším spracúvaním vašich osobných údajov na tieto účely, pokiaľ nepreukážeme závažné oprávnené dôvody, ktoré by nám umožnili v spracúvaní pokračovať – napríklad na stanovenie, uplatnenie alebo obhajobu právnych nárokov.
Máte tiež právo vzniesť námietku proti použitiu osobných údajov na propagačné a marketingové účely. Pokiaľ túto námietku uplatníte, prestaneme vaše osobné údaje na tento účel spracúvať (čl. 21 GDPR).
- Právo na prístup: Máte právo vedieť, či spoločnosť Hilti spracúva vaše osobné údaje, a ak áno, máte právo požiadať o prístup k týmto údajom a konkrétnym informáciám o ich spracúvaní. Informácie o prístupe zahŕňajú: ciele spracúvania, kategórie dotknutých osobných údajov a príjemcu alebo kategórie príjemcov, ktorým boli alebo budú osobné údaje sprístupnené (článok 15 GDPR).
- Máte právo získať bezplatne kópiu osobných údajov, ktoré o vás spracúvame. Za ďalšie žiadosti vznesené v krátkej časovej lehote môžeme účtovať primeraný poplatok odvodený z administratívnych nákladov.
- Právo na opravu: Máte právo na opravu prípadných nesprávnych alebo neúplných osobných údajov, ktoré o vás vlastníme (čl. 16 GDPR). Máte tiež právo tieto údaje doplniť, a to tak, že spoločnosti Hilti poskytnete doplňujúce vyhlásenie. Rovnako môžete prostredníctvom účtu Hilti upravovať svoj profil.
- Právo na vymazanie („právo byť zabudnutý“): Za určitých okolností máte právo na vymazanie svojich osobných údajov uchovávaných spoločnosťou Hilti, ak sa uplatnia dôvody uvedené v článku 17 GDPR.
- Právo na obmedzenie spracúvania: Za určitých okolností máte právo obmedziť spracúvanie svojich osobných údajov spoločnosťou Hilti na zákonom vymedzené účely podľa čl. 18(2) GDPR (spochybnená presnosť osobných údajov, spracúvanie je protiprávne a vy vznášate námietku proti vymazaniu vašich údajov, spoločnosť Hilti už osobné údaje nepotrebuje na účely spracúvania, ale pre vás sú stále nevyhnutné na určenie, výkon alebo obhajobu zákonných práv, alebo ste vzniesli námietku proti spracúvaniu do času overenia oprávnených dôvodov) (článok 18 GDPR).
- Právo na prenositeľnosť údajov: Za určitých okolností máte právo vyžiadať si kópiu osobných údajov spracúvaných spoločnosťou Hilti v štruktúrovanom, bežne používanom a strojovo čitateľnom formáte a právo poskytnúť tieto údaje inému subjektu bez toho, aby tomu spoločnosť Hilti bránila. Máte tiež právo na to, aby sme vaše osobné údaje odovzdali priamo inému prevádzkovateľovi údajov, pokiaľ je to technicky možné (článok 20 GDPR).
- Právo podať sťažnosť: Ak sa domnievate, že spoločnosť Hilti spracúva vaše osobné údaje v rozpore s GDPR a so zásadami uvedenými v tejto smernici o dôvernosti osobných údajov, máte právo podať sťažnosť na národnom úrade na ochranu osobných údajov (pozrite časť 12) (článok 77 GDPR).
- Právo na odvolanie súhlasu: Svoj súhlas máte právo kedykoľvek odvolať. Ak by ste chceli odvolať súhlas, ktorý ste nám predtým udelili na spracúvanie vašich osobných údajov na marketingové účely, môžete tak urobiť pomocou mechanizmu na odhlásenie z odberu, ktorý je uvedený v oznámeniach, v predvoľbách komunikácie, vo vašom nastavení súborov cookie alebo nás kontaktujte (čl. 7(3) GDPR). Odvolanie súhlasu nemá vplyv na zákonnosť spracúvania vašich osobných údajov spoločnosťou Hilti pred odvolaním súhlasu.
Ďalšie informácie o týchto právach nájdete na oficiálnom webe EÚ.
Vezmite, prosím, na vedomie, že v súlade s platnými miestnymi zákonmi o ochrane osobných údajov môžeme za vybavenie vašej žiadosti účtovať primeraný poplatok. Pred vybavovaním vašej žiadosti vás vždy budeme informovať o výške tejto sumy.
9. Ako chránime vaše osobné údaje?
Spoločnosť Hilti chápe dôležitosť zabezpečenia informácií a dát a chceme, aby vaše prezeranie a nákupy u nás boli čo najbezpečnejšie.
Pretože žiadna organizácia ani jej systémy nemôžu byť nikdy stopercentne bezpečné, mali by ste online alebo prostredníctvom mobilných aplikácií zdieľať iba tie osobné údaje, s ktorých zdieľaním nemáte problém.
Aby sme vaše osobné údaje ochránili, zaviedli sme primerané a najmodernejšie bezpečnostné opatrenia vrátane technických a organizačných opatrení proti neoprávnenému prístupu, nesprávnemu použitiu, zmene, nezákonnému alebo náhodnému zničeniu a náhodnej strate, a to v online aj offline prostrediach. Zamestnanci spoločnosti Hilti sú vyškolení a zaväzujú sa chrániť osobné údaje, ktoré sú im v kontexte ich funkcií prístupné.
Napríklad:
- Pri používaní nášho webu je komunikácia s vaším prehliadačom šifrovaná pomocou technológie SSL (Secure Socket Layer). To znamená, že osobné údaje, ktoré zadávate pri registrácii a prihlasovaní do Hilti Online, sa pred odoslaním cez internet šifrujú.
- Kontrolujeme integritu nášho procesu zhromažďovania, ukladania a spracovania informácií vrátane fyzických bezpečnostných opatrení, aby sme zabránili neoprávnenému prístupu do systémov.
- Akýkoľvek prístup k vašim osobným údajom v spoločnosti Hilti je obmedzený na tie osoby, ktoré potrebujú prístup k týmto údajom na plnenie svojich pracovných povinností.
Dotknuté strany podliehajú prísnym zmluvným povinnostiam mlčanlivosti a môžu byť disciplinárne potrestané alebo s nimi môže byť ukončená pracovná zmluva, pokiaľ tieto povinnosti nedodržia.
Vezmite, prosím, na vedomie, že použitie údajov o vašej kreditnej karte vždy vyžaduje váš výslovný súhlas.
Vašu online bezpečnosť je možné zvýšiť, ak sa po ukončení používania oblastí služieb, webu a aplikácií Hilti chránených prihlasovacími údajmi odhlásite/odpojíte.
10. Smernice o súboroch cookie – ako používame súbory cookie a podobné technológie
V spojení s našimi službami, webmi a aplikáciami používame súbory cookie a podobné technológie, ako je opísané nižšie v cookie banneri tohto webu alebo v cookie banneri príslušnej mobilnej aplikácie.
Súbory cookie sú malé textové súbory, ktoré sa ukladajú do vášho zariadenia pri návšteve webu alebo aplikácie. Technické súbory cookie nám pomáhajú zapamätať si informácie o vašej návšteve, ako je preferovaný jazyk alebo nastavenie menu či obsah nákupného košíka. Takmer všetky naše služby, weby a aplikácie vyžadujú určité súbory cookie a my vás vždy informujeme o konkrétnych typoch súborov cookie používaných na každej platforme.
Funkčné/technické výkonnostné súbory cookie
Pri súboroch cookie a podobných technológiách, ktoré sú nevyhnutné na poskytovanie požadovanej služby (napr. relačné súbory cookie, overovacie súbory cookie a zabezpečovacie súbory cookie používateľa), nie je váš súhlas vyžadovaný.
V takýchto prípadoch používame súbory cookie a podobné technológie na nasledujúce účely:
- na zapamätanie vašich preferencií (napr. preferovaný jazyk alebo obsah),
- na bezpečnú správu vašej relácie na našej platforme (napr. udržiavanie aktívneho prihlásenia pre registrovaných používateľov po celý čas relácie),
- na uloženie obsahu nákupného košíka počas aktuálnej a bezprostredne nasledujúcej relácie na weboch a v mobilných aplikáciách Hilti,
- na identifikáciu technických problémov, na ktoré ste mohli naraziť pri používaní našich služieb.
Podružné súbory cookie
V závislosti od nastavenia súborov cookie môžeme nazhromaždené údaje (vrátane osobných údajov) použiť najmä na behaviorálnu a štatistickú analýzu, na vyhodnotenie používateľskej skúsenosti na mieste/v aplikácii s cieľom zlepšiť naše digitálne platformy, predaj a výkon alebo naše reklamné aktivity.
Kontrolou príslušných nastavení súborov cookie pre používané weby alebo aplikácie si môžete zvoliť, či môžeme v niektorých prípadoch zhromažďovať personalizované údaje o používaní z viacerých zariadení a v rámci vytvárania zákazníckych a používateľských profilov ich spájať s ďalšími osobnými údajmi, ktoré sme od vás zhromaždili alebo zhromaždíme v kontexte nášho obchodného vzťahu, prípadne s vaším samostatným povolením a s ohľadom na vaše používanie iných produktov a služieb Hilti (napr. softvéru alebo aplikácií Hilti). Kompletný zoznam dát, ktoré spoločnosť Hilti zhromažďuje, nájdete v časti 3.
Môžete si tiež prehliadač nastaviť tak, aby blokoval všetky súbory cookie, alebo zvoliť úroveň personalizácie. Je však dôležité mať na pamäti, že so zakázanými súbormi cookie nemusí mnoho našich služieb fungovať správne. Napríklad si nemusíme pamätať váš preferovaný jazyk.
Naši osvedčení partneri v oblasti sledovania a reklamy
Spoločnosť Hilti používa vlastné a externé súbory cookie. Podrobné informácie o jednotlivých súboroch cookie a partneroch nájdete v nastavení príslušných súborov cookie pre vami používaný web alebo aplikáciu. Ďalšie informácie o niektorých našich partneroch sú uvedené nižšie.
Brandon
Hilti využíva externého poskytovateľa služieb, spoločnosť Brandon AB, P. O. Box 2071, 43302 Sävedalen, Švédsko, ktorá poskytuje obchod Hilti Fan Shop. Ak na to dáte súhlas (prostredníctvom cookie banneru na webe Hilti Fan Shop vlastnenom spoločnosťou Brandon), budú súbory cookie niektorých nižšie uvedených reklamných partnerov riadené spoločnosťou Hilti použité na zhromažďovanie údajov o analýze webových stránok spojených s vašou návštevou („údaje o udalosti“). Zhromažďovanie a prenos údajov o udalostiach vykonávajú spoločnosti Hilti a Brandon ako spoloční prevádzkovatelia. Spoločnosti Hilti a Brandon uzavreli dohodu o spoločnom prevádzkovateľovi, ktorá určuje naše príslušné povinnosti v oblasti ochrany údajov upravujúce toto spoločné spracúvanie. Pre základné informácie k zmluve o spoločnom prevádzkovateľovi nás môžete kontaktovať prostredníctvom údajov uvedených v časti 14. Informácie, ako spoločnosť Brandon spracúva osobné údaje, nájdete v jej smernici o dôvernosti osobných údajov na adrese https://www.hilti.fan/en/privacy-policy-2.
Facebook Pixel
Ak na to dáte súhlas (prostredníctvom cookie banneru), budú naše webové stránky používať technológiu Facebook Pixel spoločnosti Meta Platforms Ireland Limited, Block J, Serpentine Avenue, Dublin 4, Írsko („Facebook“). To nám umožní sledovať aktivity používateľov po tom, ako boli kliknutím na reklamu na Facebooku presmerovaní na náš web. To nám umožňuje sledovať výkonnosť reklám na Facebooku na štatistické účely a prieskum trhu a optimalizovať reklamné kampane v budúcnosti.
Údaje zhromaždené na našom webe prostredníctvom technológie Facebook Pixel sa prenášajú spoločnosti Facebook. Zhromažďovanie a prenos týchto údajov vykonávajú spoločnosti Hilti a Facebook ako spoloční prevádzkovatelia. Spoločnosti Hilti a Facebook uzavreli dohodu o spoločnom prevádzkovateľovi, ktorá určuje naše príslušné povinnosti v oblasti GDPR týkajúce sa tohto spoločného spracúvania. Dohodli sme sa najmä na tom, že:
- za poskytovanie informácií uvedených v tomto pododdiele je zodpovedná spoločnosť Hilti a
- spoločnosť Facebook je zodpovedná za umožnenie výkonu práv dotknutej osoby podľa článkov 15 – 20 GDPR, pokiaľ ide o osobné údaje uložené spoločnosťou Facebook v rámci spoločného spracúvania alebo následne.
Zmluvu o spoločnom prevádzkovateľovi medzi spoločnosťami Hilti a Facebook si môžete prečítať tu.
Za spracúvanie údajov prenesených prostredníctvom technológie Facebook Pixel po ich prenose je zodpovedná výhradne spoločnosť Facebook. Ďalšie informácie o tom, ako spoločnosť Facebook spracúva osobné údaje, vrátane právneho základu, na ktorý sa spoločnosť Facebook spolieha, a o tom, ako môžete uplatniť svoje práva voči spoločnosti Facebook, nájdete v smernici o dôvernosti osobných údajov spoločnosti Facebook na adrese https://www.facebook.com/about/privacy.
Google Analytics
Ak na to dáte súhlas (prostredníctvom nášho cookie banneru), budú naše webové stránky používať službu Google Analytics, ktorú poskytuje spoločnosť Google, Inc. („Google“). Služba Google Analytics používa súbory cookie (opísané vyššie), ktoré nám pomáhajú analyzovať interakciu používateľov s naším webom. Informácie vygenerované súborom cookie o vašom používaní nášho webu (prípadne vrátane vašej IP adresy) budú prenesené spoločnosti Google a v nej uložené. Ďalšie informácie o tom, ako spoločnosť Google využíva informácie z webov alebo aplikácií, ktoré využívajú jej služby, nájdete na adrese https://policies.google.com/technologies/partner-sites.
Microsoft
Ak na to dáte súhlas (prostredníctvom cookie banneru), umožní náš web spoločnosti Microsoft zhromažďovať alebo prijímať osobné údaje s cieľom poskytovania reklamných služieb Microsoft Advertising spoločnosti Hilti. Vyhlásenie spoločnosti Microsoft o dôvernosti osobných údajov si môžete pozrieť na adrese https://privacy.microsoft.com/en-us/privacystatement.
TikTok Pixel
Na našom webe používame TikTok Pixel. TikTok Pixel je nástroj inzerenta TikTok, ktorý poskytuje:
- TikTok Technology Limited, 10 Earlsfort Terrace, Dublin, D02 T380, Írsko a
- TikTok Information Technologies UK Limited, 6th Floor, One London Wall, Londýn, EC2Y 5EB, Spojené kráľovstvo (spoločne „TikTok“).
TikTok Pixel je javascriptový kód, ktorý nám umožňuje pochopiť a sledovať aktivitu návštevníkov na našom webe. TikTok Pixel zhromažďuje a spracúva informácie o používaní nášho webu a zariadeniach slúžiacich na tento účel (napr. IP adresa, e-mailová adresa, ID zariadenia, typ zariadenia a operačný systém) („údaje o udalosti“). Údaje o udalostiach zhromaždené prostredníctvom technológie TikTok Pixel sa používajú na lepšie zacielenie našich reklám a na celkové vylepšenie personalizovanej reklamy. Údaje o udalostiach zhromaždené na našom webe prostredníctvom technológie TikTok Pixel sa na tento účel prenášajú spoločnosti TikTok. Spoločnosť TikTok používa e-mail alebo iné prihlasovacie údaje či údaje o zariadení na identifikáciu používateľov nášho webu na svojej platforme a na ich priradenie k používateľskému účtu TikTok. TikTok potom svojim používateľom zobrazuje cielenú a personalizovanú reklamu a vytvára profily používateľov založené na záujmoch. TikTok Pixel používa súbory cookie aj na ukladanie informácií o zariadení, ktoré používate.
Využitie technológie TikTok Pixel a zhromažďovanie a spracovanie informácií prebieha iba vtedy, ak na to dáte súhlas (prostredníctvom nášho cookie banneru).
Zhromažďovanie a prenos údajov o udalostiach vykonávajú spoločnosti Hilti a TikTok ako spoloční prevádzkovatelia. Spoločnosti Hilti a TikTok uzavreli dohodu o spoločnom prevádzkovateľovi, ktorá určuje naše príslušné povinnosti v oblasti GDPR týkajúce sa tohto spoločného spracúvania. Dohodli sme sa najmä na tom, že:
- za poskytovanie informácií uvedených v tomto pododdiele týkajúcom sa spoločného spracúvania je zodpovedná spoločnosť Hilti a
- spoločnosť TikTok je zodpovedná za umožnenie výkonu práv dotknutej osoby podľa článkov 15 – 20 GDPR, pokiaľ ide o osobné údaje uložené alebo inak spracúvané spoločnosťou TikTok v rámci spoločného spracúvania alebo následne.
Zmluvu o spoločnom prevádzkovateľovi medzi spoločnosťami Hilti a TikTok si môžete prečítať tu.
Za spracúvanie údajov o udalostiach po ich prenose je zodpovedná výhradne spoločnosť TikTok. Ďalšie informácie o tom, ako spoločnosť TikTok spracúva osobné údaje vrátane právneho základu, na ktorý sa spoločnosť TikTok spolieha, a o tom, ako môžete uplatniť svoje práva voči spoločnosti TikTok, nájdete v smernici o dôvernosti osobných údajov spoločnosti TikTok na adrese https://www.tiktok.com/legal/page/eea/privacy-policy/en.
11. Odkazy na iné weby mimo spoločnosti Hilti
Naše služby, weby a aplikácie môžu obsahovať odkazy na iné zaujímavé služby, weby a aplikácie, ktoré nepatria k spoločnosti Hilti. Použitím týchto odkazov opustíte našu oblasť služieb. Pri návšteve takých iných služieb, webov a aplikácií by ste mali byť obozretní a zoznámiť sa s oznámením o dôvernosti osobných údajov platnej pre danú aplikáciu alebo web. Spoločnosť Hilti nemôže prevziať a nepreberá žiadnu zodpovednosť za obsah alebo zásady ochrany osobných údajov týchto služieb, webov alebo aplikácií ani ich nepodporuje.
12. Dodržiavanie predpisov a spolupráce s regulačnými orgánmi
Pravidelne kontrolujeme, ako dodržiavame našu smernicu o dôvernosti osobných údajov. Vzhľadom na to, že spoločnosť Hilti sídli v Lichtenštajnsku, úzko spolupracujeme s lichtenštajnským úradom na ochranu údajov. Máte právo podať sťažnosť na dozornom úrade na ochranu údajov v Lichtenštajnsku alebo na váš miestny dozorný úrad v členskej krajine EÚ alebo EHP (napr. podľa miesta vášho obvyklého pobytu, pracoviska alebo miesta, kde došlo k údajnému porušeniu). S akoukoľvek požiadavkou alebo obavou vám odporúčame obrátiť sa na náš odbor na ochranu osobných údajov prostredníctvom tohto formulára alebo kontaktných údajov v časti 1. Odbor na ochranu osobných údajov je vhodným kontaktným miestom v prípade akýchkoľvek záležitostí alebo obáv súvisiacich s ochranou údajov.
13. Ako sa oznamujú zmeny tejto smernice o dôvernosti osobných údajov?
Naše obchodné prostredie sa neustále vyvíja a mení, čo znamená, že túto smernicu o dôvernosti osobných údajov musíme niekedy aktualizovať. Občas si túto smernicu o dôvernosti osobných údajov skontrolujte, aby ste sa uistili, že viete o všetkých vykonaných zmenách.
Všetky zmeny tejto smernice o dôvernosti osobných údajov budú zverejnené na tejto stránke, a pokiaľ budú zmeny významné, poskytneme vám naliehavejšie oznámenie, prípadne aj formou osobného e-mailu.
14. Ako nás kontaktovať
Vaše pripomienky sú vždy vítané. Ak máte k našim postupom ochrany osobných údajov alebo ich bezpečnosti v spoločnosti Hilti akékoľvek otázky alebo obavy, neváhajte sa na nás obrátiť prostredníctvom tohto formulára alebo pomocou údajov uvedených v časti 1.